この記事は会員限定ですビジネスの進化と消費者保護（7） リマインダーの活用法
大阪大学准教授 室岡健志
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日常生活では、なにかの予定について不注意になったり忘れたりすることが起こり得ます。このような問題への対応として、病院の予約、車検、長期契約の更新時などにリマインダー（お知らせ）を送ることが近年増えてきました。今回はリマインダーの利点と留意点について、近年の研究に基づいて紹介します。
リマインダーを送ることは、その人のもの忘れを防ぐと同時に、企業にとっても利益になり得ます。例として、病院の予約につ...
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