この記事は会員限定ですビジネスの進化と消費者保護（6） 契約解除のあり方
大阪大学准教授 室岡健志
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前回はサブスクリプション（定額課金）というビジネスモデルと、解約の際の問題点について述べました。今回は、サブスクリプションに代表される継続的な契約を解除する際に、消費者側の手間をできる限り減らす方策を紹介します。
あるサービスを解約したいと思っても、方法が分からない、手続きが煩雑、といった理由から、手続きを先延ばしした経験がある人もいるでしょう。欧州で有名になった例に「アマゾンプライム」がありま...
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