再配達率低減のためできること　伊東秋彦氏

運輸業界でトラックドライバーの時間外労働の規制が2024年4月から強化される。この「2024年問題」への対応は、配達員の労働環境の改善にとっても待ったなしだ。特に配達員の負担となっている再配達の低減を促すため、厚生労働省が受け取る側への呼びかけをすることになった。これまでにも配送業者側が多大な努力と工夫を重ねてきたことは十分評価できる。日時指定、置き場所指定（置き配）、受け取りボックスの設置、取...